8月27日晚，苏宁电器(5.93,0.13,2.24%)总裁副董事长孙为民接受本报记者独家专访。 在电商行业崛起的背景之下，孙为民表示，“线下零售业绝对没有走向黄昏。目前线下零售业有些低迷，但是，从全球趋势来看，线下零售业未来发展是乐观的”。 《21世纪》：对过去一轮价格战态度如何？ 孙为民：我们每月都会有“E18”的促销，8月18日，正值我们苏宁易购3周年的庆祝日，因此，我们提前3个月就做了促销的准备。这件事，我们没有任何预期，只是我们一个常规活动。实际效果上，从15日-20日流量和销量大幅提升后，我们加大对门店促销资源投入，使得门店业绩也有50%-70%增幅。 《21世纪》：对“电商比实体店面更具有成本优势”这种说法怎么看？ 孙为民：从苏宁电器历史平均数据来看，我们的成本费用率在9%—11%左右，市场较好、同店增长快时只有8%多。此外，苏宁易购依托苏宁电器，成本费用率上半年约8%左右。 从已经上市的国内外电商企业报表上看，电商实际的成本绝对不是大家想象的低于实体店经营成本，尤其是电商模式下存在的配送成本，比实体店所需的租金、人员、水电成本来说并不低，尤其对于低单价的图书、百货、日用产品配送成本甚至远超实体店上述成本。实体店租金、人员、水电是在5%-6%，而电商配送成本很多企业在10%，甚至15%以上。 京东商城等电商企业可能有成本优势，但不足以带来模式的颠覆。 线下零售业绝对没到所谓黄昏。从门店数量上看，中国有超过2500个县级单位，有近350个地级单位，有30多个省会城市，按照一个省会城市开设约4家门店，地级单位开设1-2家门店，县级单位开设1个门店的规划，苏宁电器提出到2020年，我们将拥有3500家店面目标。同时，实体店面功能上，未来要满足产品消费和时间消费两种功能。此外，线上线下融合也有很多机会，因此，苏宁电器董事长张近东提出，苏宁要做“沃尔玛+亚马逊”的构想。 电子商务是一个新增的渠道，电子商务同样更需要后台配套和支持。 《21世纪》：怎么看价格战发起的时点和背景？ 孙为民：从各方信息推测的角度可以看出，苏宁易购对它的发展造成了很大压力。 按照常理，一个销售规模在200亿元的百货店，至少会出现10亿元盈利。但京东商城的发展过程中，一直有一个观点：现在之所以不盈利，是因为规模不够大，规模大了就有盈利，而且，盈利之后就能够赢家通吃。他们用这个概念，向投资者传递一个希望。 但是苏宁易购的崛起，使得京东商城在行业内的占比和增速数据相对有所下降。大家电毛利没有25%。实际上，苏宁电器大家电毛利并没那么高。苏宁的综合毛利率一直在18%-19%左右。2009年苏宁介入电商以来，在京东商城的发展中，就必须要面对一个长期性、竞争性的问题。 《21世纪》：近期苏宁两轮融资时间很接近，苏宁遇到了现金流的问题？ 孙为民：融资接近是巧合。第一轮2011年公告，中间因为技术和政策的原因，在2012年7月才完成。我们又制定了在2015年基本完成物流建设的目标，因此，我们在第一轮融资之后，又做了第二轮的融资。 两轮融资都是根据未来十年规划制定，因为根据自身盈利水平比较难以在短期获得上百亿资金。渠道向三四线城市乃至县域下沉，尤其电商平台建立，我们面临巨大的压力。这种压力就是顾客服务体验下降，顾客投诉上升，集中表现在到货延迟，而要解决这一麻烦，就必须完备物流建设。
