北京时间9月26日凌晨消息，苹果iPhone 5的Lightning接口因其更小的尺寸和可逆性而受到业界好评，但一些用户则在使用时遇到了麻烦，难以将其USB接头从电脑及其他设备中拔出来。 苹果客户支持网站上有两篇帖子称，多名用户在试图拨出USB接头时遇到了问题，其中有些用户不得不动用了钳子，甚至将整台机器都带到苹果零售专卖店去，让专卖店员工来拔出接头。苹果网站支持论坛的用户Nclose指出，苹果这种新型USB接头底部的凹槽远比旧的接头要深，这可能是导致出现前述问题的原因所在。 虽然USB是一种标准规格，但厂商可自行推出不同的设计。在苹果iPhone 5中，这家公司使用了看起来类似于带弹簧的滚珠轴承的设计。 论坛用户称，苹果支持服务员工向其表示，“他们已经获知这个问题”，并向遇到问题的用户提供了替代电线。目前还不清楚这些电线是否与iPhone 5发布时使用电线有所不同。 苹果尚未就此置评。 Lightning是苹果的最新新技术，取代了此前使用的30针接口，其主要的好处是iPone 5接口更小，较此前的接口要小80%。此前，这种接头的正反两面都可接入USB接口。但对于会在汽车、家里或公司中使用多条电线的用户来说，这种新技术是一种成本高昂的改变。苹果在iPhone 5中使用了这项技术，未来还将在即将发布的新款iPod中使用，但用户需额外支付19美元的费用。
