等了一个小时，忍了； 等了两个小时，继续忍； 等了快三个小时，列车还是没有开动迹象。 从武汉回荆门的乘客丁先生终于忍不住了，他果断办理退票，改坐汽车回家。 从昨日下午1点开始，多名读者致电本报称，汉口火车站、武汉火车站出现大面积列车延误，近万名乘客滞留。本报两路记者随后赶往现场采访。 昨晚，来自武汉铁路局的消息称，昨日下午1时许，武汉站附近线路发生故障，接触网不能供电，导致进出武汉站、汉口站的40余趟列车严重晚点。 记者直击 汉口站 滞留乘客排两小时队退票 “咋回事？出什么事了？怎么这么多火车晚点？”昨日下午4点半，汉口火车站内，前往荆州的乘客王先生着急地向记者打听原因。 王先生购买的是武汉至宜昌东的D5877次列车，正常发车时间为下午2点55分，直到5点13分列车才发动。 车站的电子显示屏，滚动播报晚点信息，不光有动车，还有普客。记者发现，晚点列车多是从武汉站始发、经停汉口火车站，发往宜昌方向的列车。 “今天看来只能在武汉再住一天了！”郁闷的向先生告诉记者，他昨天准备前往荆州，但赶到车站后发现迟迟没有发车。到下午3点55分，他无奈决定退票。因退票的旅客太多，他一直排到6点左右才将票退掉。 武汉站 等了一个多小时后被请下车 昨晚6时许，记者赶到武汉火车站时，发车秩序已基本恢复正常。 但在一楼售票厅和二楼候车厅的改签窗口前，仍有不少乘客拖着行李，焦急地等待改签或退订火车票。 乘客马先生介绍，他买了昨天开往上海的D3004次列车，原定发车时间是下午1点20分，但他在站台上等到快3点钟，才得以上车。上车后，列车又停了一个多小时。到4点时，工作人员通知乘客下车，表示因线路问题，该趟车取消，车站会安排大巴车，将乘客转运至汉口站改乘。但考虑到汉口站难以买到去上海的动车票，他只有退掉了车票，行程也因此被打乱。 相比马先生，鄂州的周先生要幸运一些。他从汉口站乘车，准备到武汉站转乘下午3时37分前往深圳的动车，结果列车到了武汉站附近却迟迟不能进站。等他一个半小时后赶到候车室时，前往深圳的列车早已开走。他只好和其他乘客一起到一楼售票大厅改签。 周先生介绍，当时改签和退票的乘客多达600多人，他排了半个多小时的队，终于拿到一张5点20分开往深圳的车票，此时离发车时间只有10分钟。上车后，他看到很多座位是空的。 车站处置 两大火车站启动应急预案 面对少见的大面积列车晚点，两大火车站启动紧急预案。 武汉火车站工作人员介绍，事发后，他们对乘客进行了宣传解释，引导旅客退票和改签，并为滞留旅客提供了矿泉水和食品。列车恢复运行后，又引导乘客进站乘车。不过由于车站较大，旅客人数众多，还是有部分旅客误了火车，出行受到了影响。 汉口火车站有关负责人介绍，本次延误事故非常少见，该站受延误晚点的列车共有7趟，这些列车发往南昌、襄阳、宜昌方向。事发后，该站值班人员全员上岗，将滞留乘客集中到候车区域，耐心进行解释做好服务，同时开通两个退票、改签窗口方便旅客。 晚点原因 武汉站附近线路发生故障 昨晚，武汉铁路局向记者介绍，昨日下午1时许，武汉火车站附近线路发生故障，接触网不能供电，导致电力机车及动车组均无法通过，进出武汉站、汉口站的火车大面积晚点。下午5时许，列车逐步恢复正常运行，但因前面列车积压过多，晚6时后，进出武汉站的后续列车也有10分钟左右的轻微晚点。 据介绍，昨日共有40余趟列车受到较大影响。列车一般晚点在2小时左右，部分晚点在3小时以上。
